FAQ

Puis-je choisir l’artisan qui va réaliser mon projet ?

Vous allez être mis(e) en relation avec au maximum 4 professionnels près de chez vous qui réaliserons un devis sans frais à votre projet. Vous pourrez ainsi choisir parmi eux l’entreprise qui réalisera vos travaux.

Comment faire si je n’arrive pas à définir mon projet sur le site ?

Il est possible d’ajouter à la fin de votre élaboration de projet des infos écrites qui nous permettront de trouver le professionnel le plus adapté à votre projet.

Comment annuler un projet ?

Vous pouvez nous appeler au 0800 04 04 04 ou nous envoyer un e-mail à info@idtravaux.ch

Est-ce normal si je reçois moins de 4 contacts d’artisans ?

Il est possible que vous receviez moins de 4devis à votre projet de travaux. Selon votre localité, le profil de vos travaux et l’agenda des professionnels, nous essayons de compléter au mieux la liste des professionnels qui peuvent réaliser votre projet.

Combien de temps faut-il pour être contacté par les artisans ?

Votre demande est traitée dans la journée, et nous demandons à nos partenaires que vous soyez  rappeler dans les trois jours ouvrés. On leur indique qu’il est préférable de prendre contact avec vous dès le premier jour.

Comment sont traitées mes données ?

La protection de la sphère privée revêt de la plus grande importance aux yeux de IDtravaux.ch. Pour cela, IDtravaux.ch se conforme à la législation en vigueur sur le traitement des données et tout particulièrement à la loi suisse sur la protection des données (LPD). IDtravaux.ch met également en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que des personnes non autorisées n’accèdent aux données stockées. Nous vous invitons à consulter notre page sur les données personnelles.

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