1 Qui sommes-nous ?

IDtravaux.ch est le contrôleur responsable des informations personnelles que nous recueillons et traitons.

Si vous avez des questions ou inquiétudes quant à l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par email en écrivant à info@idnettoyage.ch

Nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre toute réclamation ou problème de confidentialité de manière équitable.

2 Commentaires

Si vous avez laissé des commentaires ou avis sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

3 Adresses e-mail

IDtravaux.ch peut envoyer des informations sur ses services et offres actuels aux adresses e-mail recueillies dans le cadre des prestations fournies ou aux internautes inscrits de leur pleins grès à notre newsletter. Les internautes ont la possibilité de stopper ce service à tout moment en se désabonnent de la newsletter reçu figurant dans l’email reçu.

4 Informations personnelles que nous recueillons

IDtravaux.ch enregistre toutes les données nécessaires à l’utilisation de ses services fournies par les utilisateurs par le biais des formulaires disponibles en ligne.

Les données personnelles que nous recueillons sont les suivantes :

– Les données personnelles (nom, prénom) ;
– Les coordonnées (numéro de téléphone, l’adresse email, l’adresse postale ou le numéro de portable) ;
– La nature de vos besoins (Profil et type de travaux à réaliser) ;

Une soumission de travaux auprès de IDtravaux.ch, n’implique pas la création d’un compte utilisateur, ainsi ne recueillons et demandons aucun mot de passe ou nom d’utilisateur.

Nous récupérons aussi les informations techniques recueillies sur votre ordinateur ou appareil mobile:

– Les données sur la façon dont nos services sont utilisés (date et heure, adresses URL précédente et suivante, adresse IP, informations sur le navigateur utilisé)
– Les données contenues dans les cookies envoyés par IDtravaux.ch

Tout défaut de communication desdites informations peut empêcher ou retarder l’exécution de nos obligations.

5 Durées de stockage de vos données

Nous stockons sur nos serveurs les données personnelles des utilisateurs ayant fait une demande de travaux par le biais de nos formulaires en ligne, la durée de stockage de ces données personnelles sur nos serveurs est de 90 jours, ces données sont ensuite archiver.

Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent demander à voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

6 Utilisation des données

IDtravaux.ch utilise les données des utilisateurs aux fins suivantes :

Exploitation de ses services: Nous traitons vos données personnelles pour fournir les prestations que vous avez sollicités.
Amélioration de nos services: Nous analysons les informations sur votre manière d’utiliser notre site pour améliorer et développer les relations utilisateurs, de sorte à pouvoir comprendre tous problèmes rencontrés sur notre site et les améliorer, y compris l’analytique du site.
Communication avec vous: Nous pouvons utiliser vos informations personnelles lorsque nous communiquons avec vous, par exemple si nous fournissons des informations sur les changements apportés aux conditions générales ou si vous nous contactez pour toute question.
Respect de nos engagements: Nous pouvons transmettre vos informations personnelles avec des prestataires tiers pour, par exemple, répondre à vos besoins de mise en relation avec un ou des professionnels et/ou empêcher tout abus.
Transmission de vos données: Nous travaillons en étroite collaboration avec la plateforme Devis.ch concernant le traitement de vos données, et la mise en relation avec des entreprises romandes. Nous pouvons partager toutes ou certaines informations concernant votre projet de soumission et vos données personnelles avec Devis.ch.

Notre prestataire Devis.ch se conforme à la législation en vigueur sur le traitement des données et tout particulièrement à la loi suisse sur la protection des données (LPD). Devis.ch met également en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que des personnes non autorisées n’accèdent aux données stockées. Cependant, IDtravaux.ch ne peut pas se porter garant du respect de la protection des données par ce prestataire. (voire les mesures de confidentialités chez Devis.ch)

7 Vos droits sur vos données personnelles

Vous disposez de certains droits concernant les données personnelles que vous nous avez transmises, il s’agit de droits à accéder, de corriger, supprimer, ou s’opposer à notre utilisation de vos données personnelles, ou recevoir une copie desdites informations dans un format exploitable.

Nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous pour mettre à jour ou corriger vos informations en cas de changement ou si les informations personnelles que nous possédons à votre égard sont inexactes. Lorsque vous avez donné votre consentement à toute utilisation de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin d’informations supplémentaires de votre part afin d’honorer vos demandes, veuillez nous contacter par email à l’adresse info@IDtravaux.ch.

8 Sécurité et stockage des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles que nous traitons dans le cadre de nos services. Lesdites mesures ont pour but de veiller à l’intégrité et à la confidentialité constantes de vos données personnelles.

Nous évaluons et mettons à jour lesdites mesures régulièrement. Cependant, aucun système d’information n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.

9 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers envoyés par les serveurs de IDtravaux.ch sur le navigateur de l’internaute dans le but d’y être stockés. L’utilisation de cookies permet à IDtravaux.ch de reconnaître l’ordinateur de l’internaute lors de sa visite suivante. Il existe deux sortes de cookies: les temporaires – immédiatement effacés lors de la fermeture de la fenêtre du navigateur – et les permanents, enregistrés pour une période plus longue.

IDtravaux.ch utilise des cookies permanents pour

– analyser l’utilisation qui est faite de ses services
– afficher de la publicité ciblée
– assurer la fonction « reconnaître ce navigateur »

Les données enregistrées dans les cookies sont anonymes et ne permettent en aucun cas de remonter aux données personnelles d’un internaute. La fonction « reconnaître ce navigateur » constitue une exception car dans ce cas précis, le cookie est effectivement relié à des données personnelles de l’internaute. Mais cela n’est possible que si l’internaute l’autorise au préalable. Cette fonction peut être désactivée à tout moment.

En outre, des cookies temporaires sont utilisés pour pouvoir fournir techniquement le service demandé par l’internaute. Ces fichiers sont anonymes. Des cookies peuvent également être envoyés par des prestataires tiers. L’internaute désirant en savoir plus sur leur utilisation doit directement poser la question au prestataire concerné.

Il est possible de faire obstacle aux cookies en paramétrant son navigateur ou d’effacer les cookies existants (pour en savoir plus, voir la fonction aide du navigateur ou les conditions d’utilisation). IDtravaux.ch attire l’attention sur le fait que l’utilisation de certains de ses services nécessite des cookies pour des raisons techniques et ne sont donc accessibles qu’aux internautes acceptant ces cookies.

10 Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier ou mettre à jour le présent avis de confidentialité à tout moment. Si nous effectuons des modifications qui changent significativement la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons avant de les appliquer à vos informations personnelles.

Mise à jour le 24.05.2018

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